Términos y Condiciones
Es requisito necesario para la adquisición del servicio ofrecido en este documento, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.
El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y
Condiciones de Uso en el presente documento.
Al adquirir alguno de los servicios, así como cualquier otro contenido o actividad proporcionada por
VIAJE INTERFACULTADES, el usuario lo está haciendo de forma voluntaria y bajo su propio riesgo.
Para la debida gestión de sus productos o servicios el cliente deberá registrarse con un perfil personal en nuestra plataforma en línea (interfacultades.com) toda vez que a través de esta se gestiona toda la logística de eventos.
El precio de los planes y servicios proporcionados por VIAJE INTERFACULTADES puede variar periódicamente, por lo cual se reserva la capacidad de modificar o establecer sus precios de la manera en que lo requiera.
Una vez realizado el apartado, garantizas el precio de la fase en que lo adquiriste, siempre y cuando se tenga un registro a más tardar 5 días naturales después de tu apartado y se cumpla con el plan de pagos establecido, en caso contrario se hará la cancelación de tu apartado o perfil.
La cantidad que ampara el presente recibo no es reembolsable ni cancelable, es personal e intransferible.
Los cambios de nombre tendrán costo de $1,000 en autobús y $2,000 en avión, podrán realizarse únicamente cuando un paquete esté liquidado al 100% y el usuario no cuente con ningún adeudo, las fechas límite para realizar estos cambios variarán de acuerdo a cada viaje, mismas que podrás consultar con el personal administrativo del viaje.
La cantidad mencionada como depósito del viaje aparta el lugar por quince días dependiendo el plan de pagos establecido. Después de esta fecha se tiene que realizar un pago para garantizar su lugar.
Por cada pago vencido se generará un gasto de cobranza de $40 en autobús y $150 en avión, en caso de reunir 3 pagos vencidos, se entenderá que ya no tienes pensado asistir al viaje, por lo que será cancelado, si deseas la reactivación de tu viaje deberás cubrir el costo de $1,000 por reactivación más la diferencia del costo en la fase en que nos encontremos en su momento.
En caso de adquirir transporte aéreo la empresa no se hace responsable de cualquier cambio de itinerario por parte de la aerolínea y se recomienda a los clientes estar en el aeropuerto 2 horas antes en vuelos nacionales y 4 horas antes en internacionales, en caso de perder un vuelo la empresa no tiene ninguna responsabilidad.
Para poder hacer check in en los hoteles e ingresar a los transportes terrestres los clientes deberás de tener su pase de abordar mismos que se entregarán en nuestras oficinas en días previos a cada viaje, las fechas se anunciarán en grupos, redes sociales y a través de sus representantes en caso de que algún cliente no genere su pase de abordar se entenderá que no desea participar en el viaje incluso si este está liquidado y no se realizarán sus reservaciones ni de transporte ni de hospedaje por lo que no será posible brindarle el servicio.
Las ocupaciones doble y triple así como en el caso de las suites deberan apartarse y liquidarse con grupos completos es decir una persona que viaja sola, unicamente podrá apartar viajes en ocupación cuadruple o individual, por lo que en el caso de que algun grupo de cliemntes no complete su habitacion se les asignara una cuadruple, independientemente de que hayan apartado o liquidado cualquier otro tipo de ocupacion.
Durante el viaje puede haber cambios de itinerario o locaciones sin previo aviso.
El presente recibo podrá ser anulado en caso de detectar anomalías como duplicidad de pagos, o pagos no verificados por la institución bancaria.
Es responsabilidad del viajero atender a las indicaciones de los RM's y/o de los comunicados publicados en nuestras redes sociales.
La empresa se deslinda de cualquier discrepancia al respecto
por parte del viajero.
El vendedor (RM) por ningún motivo podrá recibir más dinero de la cantidad señalada bajo el concepto de apartado, por lo que está prohibido al vendedor recibir pagos adicionales.
En caso de realizar algún pago al RM, la empresa no se hace responsable de dicho pago.
En caso de que alguno de los recibos cargados como pagos en el perfil del cliente sea invalidado, será responsabilidad del cliente realizar de nuevo dicho pago o acreditar la liquidación del mismo, dentro de los tres días posteriores a la invalidación, misma que será notificada mediante el correo electrónico que el cliente nos proporciona en su registro.
Cada destino y fase tendrán un término tanto para estar liquidados como para que los perfiles estén regularizados, las fechas serán anunciadas en redes sociales, mediante sus representantes y/o en los grupos de cada convención en caso de que los perfiles de viaje no estén listos para viajar regularizados en un 100% y deseen realizar el viaje tendrán que pagar un cargo por extemporáneo de $2,000. Realizando este proceso hasta MAXIMO 15 días naturales anteriores a la fecha de salida de la convención de la que sean participantes.
Para poder recoger tu pase de abordar deberás presentar tus comprobantes de pago, sin excepción.
En caso de que el cliente no genere su pase de abordar físico o digitalmente, el viaje será cancelado toda vez que se entenderá que el cliente no desea acudir al viaje, el pase de abordar físico se entregará en las instalaciones de Viaje interfacultades en fechas programadas para esto, si algún cliente no puede acudir fisicamente debera generar pase de abordar digital el pase de abordar digital tiene un costo de $249 y se deberá de cubrir el pago para que se le pueda habilitar de esta manera
Para la entrega de pases de abordar se deberán de verificar las fechas con tu RM o en nuestras redes sociales (De lunes a sábado) DE 9:00AM A 5:00PM.
Los pagos deberán ser efectuados en nuestras oficinas en efectivo o tarjeta de crédito o débito, depósito en banco, Oxxo, Farmacia Guadalajara, Farmacia del Ahorro, Walmart, Chedraui, Soriana, etc. únicamente a los números de cuenta autorizados en nuestra página oficial.
En caso de que el evento sea cancelado por una situación no imputable a la agencia, como lo son decisiones gubernamentales, de salubridad, caso fortuito, causa de fuerza mayor, epidemias, pandemias, súper inflaciones, desastres naturales o cualquier otra situación no contemplada y no desees cambiar de viaje, podrás hacer el reclamo del 30% de la cantidad que hayas pagado hasta la fecha.
El número de atención al cliente es 722 182 2221 comunícate por cualquier duda o aclaración.
